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출고/배송
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언제까지 주문해야 당일발송이 가능한가요?
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- Q
- 제품을 주문했는데 아직 발송이 안된것 같습니다.
언제까지 주문을 해야 당일발송이 가능한지 알고 싶어요.
- A
- 평일 오후 3시 이전 주문건에 한해서 당일발송이 가능합니다.
토/일요일, 국가지정공휴일에는 배송업무를 하지 않습니다.
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주문/결제
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배송지, 연락처를 변경하고 싶습니다.
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- Q
- 배송지, 연락처를 잘못 입력했습니다. 변경하고 싶습니다.
- A
- 배송지, 연락처, 수령인 등. 배송시 주요 정보변경은 게시판 또는 전화로 반드시 연락 주십시요.
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출고/배송
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예약상품과 함께 구매했어요. 언제 오나요?
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- Q
- 구매시 예약상품과 함께 결제 했습니다.
언제 물품을 수령할 수 있는지 알고 싶습니다.
- A
- 예약상품과 함께 결제시, 예약상품이 출고되는 일자에
함께 구매하신 상품이 일괄 출고 됩니다.
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주문/결제
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적립금을 사용할 수 없어요.
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- Q
- 구매시 적립금을 사용하고 싶은데 적립금이 사용되지 않습니다.
- A
- 적립금은 주문 최종결제 금액이 15,000원 이상이 되어야 사용가능 합니다.
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출고/배송
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다른 판매처(오픈마켓,종합몰 등)과 묶음배송 하고 싶어요.
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- Q
- 공식몰에서 구매한 상품과 함께 다른 판매처(호후 주식회사가 운영하는 다른 오픈마켓 판매처)의 물품을 묶음으로 배송받고 싶습니다.
- A
- 판매마켓마다 정책이 상이하며 출고시 혼선을 야기시킬 수 있는 부분이 있어 이 부분은 지원하고 있지 않습니다.
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